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- Tarifas
Todas las tarifas son en dólares Americanos (USD) y no incluyen el IVA de 15% ni el impuesto 2% sobre hospedaje. Todas las tarifas son sujetas a cambios sin preaviso. Las tarifas ejecutivas se aplican por persona y a estancias entre
semana. Tenemos un mínimo de la dos-noche en los fines de
semana durante nuestra alta estación.
- Depósito
Se requiere el depósito para el 50% de su estancia 4 semanas
antes de su llegada. El pago final para el balance de su
saldo se requiere 2 semanas antes de su llegada. Para las reservaciones realizadas dos semanas antes de su llegada con nosotros, requerimos el pago total de su estancia. Para reservaciones hechas durante nuestra temporada alta, eventos especiales tales como bodas, requerimos el pago total de la reservación 30 días antes de su llegada. Al igual que las reservaciones en Casa Estrellita en cualquier época del ano también se requiere el pago total de la reservación 30 días antes de su llegada. La forma de pago puede ser con tarjeta de crédito o deposito a nuestra cuenta de cheques.
- Método de pago
Debe respaldar su reservación haciendo un pago del 50% del
costo total previsto de su estancia con tarjeta de crédito o
un cheque por lo menos 2 semanas antes de su llegada. El
pago final para el balance de su saldo se requiere 2 semanas
antes de su llegada. Con gusto aceptamos Visa, MasterCard,
American Express y Discover Card.
- Hora de registro
La hora de registro es a las 4:00 de la tarde. Ofrecemos arreglos especiales por si necesita llegar después de la hora de
registro.
- Hora de salida
La hora de salida es a las 12:00 del día. Será un placer para nosotros guardar su equipaje en su día de salida si desea salir de compras o de
visita.
- Desayuno
El desayuno se sirve entre 09:00 y 10:00 mañana.
- Niños
Con los balones, escaleras abiertas y la alberca, no es conveniente para
los niños.
- Mascotas
Lo sentimos, no se aceptan mascotas a la excepción de perros guías para personas
ciegas.
- Cigarrillo
Les ofrecemos un ambiente libre de humo, gracias por no
fumar.Dentro de las politicas de Casa Estrella se establece
que no esta permitido fumar en el interior de la casa,
entendiendose como tal las habitaciones, balcones areas
comunes; ya que en caso de hacerlo es necesario cubrir un
cargo extra equivalente al costo de una noche, mas una
cantidad de 100USD necesarios para pagar la limpieza de
ambiente.
Sin embargo en caso de que considere necesario el fumar, por
favor pregunte cuales son las areas especialmente para ello
y asi poder evitar molestias innecesarieas a los demas
huespedes.
Para nosotros es muy importante que usted, al igual que
todos nuestros visitantes se sientan a gusto en esta ciudad
tan bella y especialmente en su casa, "Casa Estrella".
- Cancelaciones
Habitaciones: Se aceptan cancelaciones hasta 5 días antes de su llegada, las cancelaciones hechas a un plazo menor de estos 5 días pueden no ser reembolsables, porque somos un Hotel pequeño, las cancelaciones durante nuestra temporada alta pueden también no ser reembolsables, especialmente durante el Festival Cervantino. Una vez que se haya confirmado una reservación y se ha procesado su pago, todas las cancelaciones están sujetas a una penalidad del 20% para compensar los gastos de tarjeta de crédito.
Casa Estrellita: No hay reembolsos para cancelaciones de reservaciones en Casa Estrellita. Una vez que se haya confirmado su reservación y se ha procesado su pago, no hay reembolsos.
Acceso para discapacitados
Contamos con una habitación con acceso para silla de ruedas (Guadalupe).
Membresías
PAII - Professional Association of Innkeepers Internacional desde el 2001.
Association
Memberships
PAII - Professional Association of Innkeepers International since
2001.
AAA - www.AAA.com
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